Questions fréquentes (FAQ)

Une fois que votre commande a été expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé.

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe en moyenne un délai de 10 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise. La production en flux tendu et les restrictions sanitaires sont les causes principales de ce délai d’attente. Pour plus de détail veuillez consulter notre Politique d’expédition.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant: Suivi de colis

Nous livrons nos produits en France Métropole gratuitement, pour une autre destination contactez-nous: info@meubles-paris.com

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ?

Avec notre livraison sécurisée, Meubles-Paris® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant “vous débrouiller”. Nous assumons l’entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à info@meubles-paris.com: notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

Il est tout-à-fait possible d’annuler votre commande ! Si la commande est d’ores et déjà en cours de préparation, les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d’achat.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à info@meubles-paris.com : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins !

Les frais de renvoi restent cependant à votre charge. Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos produits.

Ecrivez-nous via le formulaire de contact pour recevoir la procédure de retour à suivre. Une fois vos articles retournés, vous serez remboursés dans un délais de 14 jours du montant de vos produits. Attention vos articles devront-être soigneusement emballées dans leur emballage d’origine. Nous vous rembourserons le ou les articles en question dès réception et contrôle de votre colis retour.

Je souhaiterais retourner ma commande au-delà des 14 jours suivants sa livraison

Malheureusement une fois le délai de rétraction dépassé il nous sera impossible de reprendre votre commande.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

Cartes de crédit

Cartes de débit

Nos services de paiement en ligne :

Paypal*

*Paypal – En tant qu’établissement bancaire au sein de l’Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d’expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C’est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

Le “HTTPS” présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du “http” sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparaît dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d’adresse.

Nous facilitons un maximum vos achats.

Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)
Cliquez sur « ajouter au panier »
Cliquez sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats

Nous vous proposons également la possibilité de créer un compte afin de rendre le processus encore plus simple.

Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.

Meubles-Paris® expédie ses produits dans le monde entier en toute légalité. Cependant, l’acheteur est responsable des taxes d’importation de son pays, nous déclinons toute responsabilité.


Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail à notre équipe à info@meubles-paris.com

Panier
Retour en haut